为持续优化营商环境，增强公共资源交易工作的透明度与公信力，阿拉善右旗公共资源交易分中心于近日成功举办了“公众开放日”活动。本次活动的主题聚焦于“阳光交易、智慧服务”，并特别引入了“人工智能公共服务技术咨询服务”，旨在向公众展示现代化、智能化的交易服务体系，并现场提供高效便捷的技术咨询，获得了参与企业和群众的一致好评。
活动当天，来自各行各业的投标企业代表、社会监督员及关心公共资源交易的市民代表走进了分中心的服务大厅。在工作人员的引导和讲解下，来访者参观了开标区、评标区、专家抽取室、电子监控中心等功能区域，直观了解了从项目受理、信息发布到开标评标、结果公示的全流程电子化操作。清晰的流程展示和规范的操作演示，让“阳光交易”的理念深入人心。
本次开放日的亮点，是正式亮相并投入试运行的“人工智能公共服务技术咨询服务”平台。该平台利用自然语言处理、知识图谱等人工智能技术，为交易主体提供7x24小时的智能咨询服务。来访者现场体验了如何通过智能客服快速查询交易流程、政策法规、常见问题解答，以及如何进行项目智能导办。对于更复杂的个性化问题，系统能无缝转接至人工坐席，实现了“人机协同”的高效服务模式。这一创新举措，显著提升了咨询服务的响应速度与精准度，降低了市场主体的办事成本和时间成本。
在座谈交流环节，分中心负责人详细介绍了引入人工智能技术的初衷与成效。他表示，传统的咨询方式受限于工作时间和人力，难以满足市场主体日益增长的服务需求。人工智能咨询服务的上线，是分中心深化“放管服”改革、优化营商环境的关键一步。它不仅能够提供标准化的即时应答，还能通过不断学习积累，优化知识库，为交易政策的宣传普及和疑难问题的解决提供了强有力的技术支撑。中心还将探索将AI技术应用于交易风险预警、投标文件辅助审查等更多场景，以科技赋能公共资源交易高质量发展。
参与活动的企业代表纷纷表示，此次开放日活动形式新颖、内容务实。“人工智能咨询让人眼前一亮，很多基础问题瞬间就能得到准确答案，办事心里更有底了。”一位投标企业负责人这样说道。通过亲身体验，大家切实感受到了公共资源交易平台在提升服务效能、保障公平竞争方面所做的努力和创新。
阿拉善右旗公共资源交易分中心通过此次“公众开放日”活动，不仅搭建了与社会公众沟通的桥梁，更展示了其运用前沿技术优化服务、打造一流营商环境的决心。以“人工智能+”提升公共服务水平，正成为推动公共资源交易领域透明化、便捷化、智能化发展的重要引擎。分中心表示，将持续收集用户反馈，完善服务功能，让科技创新的成果更好地惠及每一位市场主体，为地方经济高质量发展贡献力量。
